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Versandbedingungen für deutsche Teppichgeschäfte

Herzlich Willkommen bei German Carpet Shop! Wir sind bestrebt, Ihnen ein nahtloses und effizientes Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie unsere detaillierten Versandrichtlinien, um zu verstehen, wie wir Bestellungen, Versand und Lieferung verwalten.

Website-URL: https://germancarpetshop.com

Versandort: Deutschland

Versand Inland (Deutschland):

Wir sind stolz darauf, den Versand in ganz Deutschland anzubieten und so sicherzustellen, dass Ihre Teppiche direkt bis vor Ihre Haustür geliefert werden.

Internationaler Versand:

Wir versenden an mehrere internationale Ziele, darunter Österreich, Dänemark, Frankreich, die Niederlande, Norwegen, Polen, Spanien, die Schweiz, das Vereinigte Königreich (Großbritannien) und die Vereinigten Staaten von Amerika (USA).

Bitte überprüfen Sie die Liste der verfügbaren Länder während des Bezahlvorgangs. Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@germancarpetshop.com oder telefonisch unter +49 40 360 911 20. Wir akzeptieren auch kundenspezifische Bestellungen.

Versandarten & Lieferzeiten

In Zusammenarbeit mit unseren vertrauenswürdigen Versandpartnern, darunter UPS, FedEx, DPD und andere, liefern wir Teppiche in die folgenden Länder: Österreich, Dänemark, Frankreich, Niederlande, Norwegen, Polen, Spanien, Schweiz, das Vereinigte Königreich (Großbritannien) und die Vereinigten Staaten von Amerika (USA).

Expressversand:

Deutschland: 1-2 Werktage
Europäische Union: 1-4 Werktage
International: 1-4 Werktage

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten sind geschätzt und können aufgrund unvorhergesehener Umstände wie Zollverzögerungen, Feiertage und Verspätungen des Spediteurs variieren.

Versandkosten

Versandkosten im Inland (Deutschland):

Standardversand: 5,00 € (Kostenlos ab einem Bestellwert von 100 €)
Expressversand: 15,00 €

Internationale Versandkosten:

Österreich, Dänemark, Frankreich, Niederlande, Polen, Spanien: 15,00 € (Kostenlos ab einem Bestellwert von 50 €)
Norwegen, Schweiz, Vereinigtes Königreich (U.K.), Vereinigte Staaten von Amerika (USA):

o 60,00 € für Bestellungen unter 50 €

o 50,00 € für Bestellungen zwischen 50 € - 150 €

o 40,00 € für Bestellungen zwischen 150 € - 250 €

o Kostenlos ab einem Bestellwert von 250 €

Bitte beachten Sie: Es können Zölle und Steuern anfallen, die in der Verantwortung des Empfängers liegen.

Auftragsabwicklung

Bestellungen, die an einem Werktag bis 14:00 Uhr eingehen, werden innerhalb Hamburgs und der angrenzenden Bundesländer noch am selben Tag ausgeliefert.
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Alle Teppiche, die auf unserer Website angezeigt werden, sind auf Lager und sofort lieferbar.
Unser Lager befindet sich in Hamburg, Deutschland.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um den Fortschritt Ihrer Sendung zu überwachen.
Eine genauere voraussichtliche Lieferzeit erhalten Sie an der Kasse.

Lieferung von Tür zu Tür

Wir bieten eine bequeme Lieferung von Tür zu Tür, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung direkt zu Ihnen nach Hause geliefert wird.
Abhängig von der Größe und dem Gewicht Ihres Pakets und Ihrem Wohnsitzland kann die Bestellung von verschiedenen Frachtunternehmen zugestellt werden. Die entsprechenden Versandoptionen werden an der Kasse angezeigt.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Sie können Ihre Bestellung über unsere Website unter "Verfolgen Sie Ihre Bestellung" oder direkt über die Website des Spediteurs verfolgen.

Verpackung

Wir verpacken Ihre Teppiche mit großer Sorgfalt, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand ankommen.
Alle Teppiche werden gemäß den Anweisungen und Vorschriften des Spediteurs sorgfältig verpackt. In der Regel werden Teppiche gefaltet und zusammen mit Kieselgelbeuteln in einen dicken schützenden Plastikbeutel (PP) gelegt, um die Sendung feuchtigkeitsfrei zu halten, und dann sicher durch Hitze versiegelt.

Versandbeschränkungen

Wir versenden nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen.
Für einige übergroße oder schwere Artikel können zusätzliche Versandkosten anfallen oder sie haben spezielle Lieferanforderungen. Dies wird Ihnen vor dem Versand mitgeteilt.

Verspätete oder verlorene Sendungen

Wenn sich Ihre Bestellung verzögert, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, um Unterstützung zu erhalten.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Sendung verloren geht, arbeiten wir mit dem Spediteur zusammen, um das Paket zu lokalisieren oder gegebenenfalls einen Ersatz bereitzustellen.

Beschädigte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Schadens und der Verpackung.
Wir werden eine Rücksendung veranlassen und einen Ersatz senden oder eine Rückerstattung vornehmen, je nach Ihren Wünschen.

Rückgabe und Umtausch

Detaillierte Informationen zu Rückgabe und Umtausch finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Abholung der Bestellung

Wir ermöglichen die Abholung oder Rückgabe von Bestellungen in unserem Lager. Bitte kontaktieren Sie uns , um dies zu arrangieren.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

E-Mail: support@germancarpetshop.com
Telefon: +49 40 360 911 20
Live-Chat: Verfügbar auf unserer Website während der Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr MEZ)

Vielen Dank, dass Sie sich für German Carpet Shop entschieden haben. Wir schätzen Ihr Unternehmen und sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,Das
German Carpet Shop Team